返信文を考える時間がない
日々の接客や施術、診療を優先すると、口コミを確認して一件ずつ返信する作業が後回しになりがちです。
全国の店舗事業者に対応するMEO SaaS
AI口コミ返信でGoogleビジネスプロフィール運用を効率化
LocaRise（ローカライズ）は、Googleビジネスプロフィール（GBP）の口コミ返信文をAIで作成し、店舗担当者の確認・編集を経て返信できる運用支援サービスです。地域を限定せず、全国の単店舗・複数店舗のMEO運用に対応します。
AI REVIEW REPLY
AI口コミ返信とは
AI口コミ返信とは、投稿された口コミの内容をもとに、AIが返信文の案を作成する仕組みです。ゼロから文章を考える負担を減らしながら、感謝や改善への姿勢が伝わる返信を準備しやすくします。
LocaRiseでは、作成された文章を担当者が公開前に確認し、必要に応じて編集できます。店舗固有の事情や事実関係を確認したうえで返信する、人の判断を含む運用が前提です。
CHALLENGES
口コミ返信で起こりやすい運用課題
口コミ返信は一度きりではなく、新しい投稿に合わせて継続する業務です。店舗数や担当者が増えるほど、対応状況の把握にも手間がかかります。
返信の品質がばらつく
担当者によって言葉遣いや情報量が変わり、店舗らしい応対を保つことが難しくなります。
低評価への対応に迷う
感情的な表現を避けながら、指摘を受け止める返信を短時間で整えるには負担がかかります。
LOCARISE
LocaRiseが支援できること
Googleビジネスプロフィールと連携し、口コミの確認から返信案の作成、公開前の編集、返信までを一つの運用にまとめます。複数店舗の管理にも対応し、店舗ごとの状況を把握しやすくします。
- 口コミ内容を踏まえたAI返信文の作成
- 公開前の返信文の確認・編集
- Googleビジネスプロフィールへの返信
- 複数店舗の一元管理
USE CASES
飲食・美容・医療・小売での活用
料理や接客への声に
メニューや来店時の体験に触れた返信案を作成。営業中に手が回りにくい口コミ対応を進めやすくします。
施術や接客への声に
仕上がりやカウンセリングへの感想に合わせた返信案で、サロンらしい丁寧なコミュニケーションを支えます。
慎重さが必要な返信に
AIが作成した案を公開前に確認・編集できます。院内ルールや関係する法令・ガイドラインに沿って最終調整できます。
商品や店舗体験への声に
品ぞろえやスタッフ対応など、口コミの内容を踏まえた返信案の作成を支援し、日々の対応を続けやすくします。
GBP MANAGEMENT
投稿・情報更新を含むGBP運用支援
口コミ返信だけでなく、Googleビジネスプロフィールの投稿作成・管理や、店舗情報を正確で新しい状態に保つための確認・更新運用も支援します。
投稿文のAI作成
投稿の目的と必要な情報を入力し、AIが文章を作成。内容を確認・編集して、Googleビジネスプロフィールの投稿に利用できます。
店舗情報の更新運用
営業時間や店舗情報を定期的に確認し、変更時に更新する運用を支援。利用者に正確な情報を届けるための管理を続けやすくします。
アクセス解析
プロフィール閲覧数、ルート検索、電話発信、ウェブサイトクリックなどの指標を取得し、日別の推移を確認できます。
※検索順位や集客成果を保証するサービスではありません。利用できる機能はご契約プランやGoogle側の仕様により異なる場合があります。
CONTACT
問い合わせ・デモ案内
LocaRiseは全国対応です。店舗数や現在の口コミ対応、Googleビジネスプロフィールの運用体制を伺い、オンラインでサービス画面と活用方法をご案内します。
