クリニックで起こりやすいGBP運用課題
正確さと丁寧さが求められる一方、日々の診療を優先すると継続的な運用が難しくなりがちです。
- 診療や受付対応が優先となり、口コミへの返信が後回しになる
- 担当者によって返信の文体や丁寧さにばらつきが出る
- 低評価の口コミに、感情的にならず配慮して返信するのが難しい
- 休診日・診療時間などの基本情報を更新し忘れる
- お知らせの投稿が続かず、プロフィールが古い印象になる
- 複数の業務を兼任しており、運用状況を振り返る時間がない
AIによる口コミ返信支援
口コミ内容に合わせた返信文をAIが生成します。感謝が伝わる返信や、低評価の口コミに対する冷静で誠実な返信の下書きづくりを効率化できます。
生成された文章は公開前に確認・編集可能です。患者さまの個人情報や診療内容に配慮し、院内ルールや医療広告ガイドラインに沿って最終確認してから公開できます。
投稿・基本情報更新を含む運用
休診案内、診療時間のお知らせ、院内の取り組みなど、Googleマップへ掲載する投稿文の作成をAIが支援します。目的や要点を入力し、生成された下書きを確認・編集して公開する流れです。
基本情報は、診療時間・休診日・電話番号・ウェブサイトなどを定期的に確認し、変更時に更新することが大切です。投稿と基本情報の確認を同じ運用サイクルに組み込み、古い情報の放置を防ぎます。
LocaRiseで支援できること
現在提供している機能を活用し、口コミ対応・情報発信・効果確認を一つの流れで続けやすくします。
- ✓Google口コミへの返信文をAIで生成
- ✓Googleマップ投稿文をAIで生成
- ✓公開前の確認・編集ができる運用
- ✓MEO分析・効果測定レポート
- ✓導入時の初期設定サポート
※AIが生成した文章は、各クリニックで内容を確認・編集したうえで公開してください。検索順位や集患成果を保証するものではありません。
問い合わせ・デモ案内
LocaRiseは特定地域に限らず、全国のクリニックに対応しています。現在のGBP運用を伺いながら、実際の画面を使って口コミ返信や投稿文作成の流れをご案内します。
